アカウントのライセンスについて説明させていただきます。
ルーム数に応じてライセンスのグレードが決定されています。
ルーム数が上限に達して新規リスティングや新規ルームを追加できない場合はライセンスをアップグレードしてください。
＜ライセンスの変更とご請求のタイミング等について＞
支払いについては、クレジットカード・口座振替により課金のタイミングおよび計算方法が異なります。こちらのマニュアルをご参照ください。
＜途中解約について＞
途中解約された場合については、解約した当月末の利用料まで発生いたします。返金には対応しかねますので、あらかじめご了承ください。
また口座振替の場合には、前月１０日までにご連絡をいただきましたら、振替手続きを停止させていただきます。
例）6月末まで利用し、7月は利用しない場合、6月10日までにご連絡をいただくことで7月請求を停止
＜ライセンスの変更方法＞
１）アカウント設定のライセンスページを開きます。
ライセンスページ
２）右のほうにある「変更」を押すと変更できます。
ライセンスのグレード（アカウント数）は管理中のルーム数が減るとダウングレードが可能になります。部屋数は「管理中」の部屋数 / リスティング数にて計算されます。
＜請求・領収の確認＞
AirHostのアカウントページにて確認ができます。
＜料金体系＞
１）AirHost HMS（サイトコントローラ＋PMS）
＊ホテルタイプ1棟20室以上の場合
１棟２０室（同一住所の場合のみ）以上からボリュームカウント（２０室以降の部屋件数 ÷ ５ = 追加の有料件数）として計算します。
例：１棟６０室の場合
２０室 + （６０室ー２０室） ÷ ５ = 必要有料件数 ２８件 > ３０件パッケージを適用
＊ドミトリータイプの場合
ドミトリータイプの施設の場合には、4ベッドで1室としてライセンス計算をさせていただきます。
ドミトリータイプのライセンス設定には、Airhostサポートチーム側での設定が必要となります。
お手数をおかけしますが、サポートデスクまでドミトリータイプの物件の物件名・ベッド数をお知らせください。
例：２０ベッドの場合
２０ ÷ ４ ＝ 必要有料件数 ５件 > 5件パッケージを適用
例：100ベッドの場合
１００ ÷ ４ ＝ 必要有料件数 ２５件 > さらに1棟20室以上のボリュームディスカウント適用 ２０＋（２５－２０） ÷ ５ ＝ 必要有料件数 ２１件 > 25件パッケージを適用
２）オプション
・AirHost チェックイン（タブレット + Web事前チェックイン）初期費用以外の金額は、すべて月額でのお支払いいただく価格表記になっております。
＊ホテルタイプ1棟40室以上の場合
１棟４０室以上（同一住所の場合のみ）からボリュームカウント（４０室以降の部屋件数 ÷ ５ = 追加の有料件数）として計算します。
例：１棟６０室の場合
４０室 + （６０部屋ー４０室） ÷ ５ = 必要有料件数 ４４部屋 => 各オプション単価 × ４４部屋
＊ドミトリータイプの場合
ドミトリータイプの施設の場合には、4ベッドで1室としてライセンス計算をさせていただきます。
ドミトリータイプのライセンス設定には、Airhostサポートチーム側での設定が必要となります。
お手数をおかけしますが、サポートデスクまでドミトリータイプの物件の物件名・ベッド数をお知らせください。
例：２０ベッドの場合
２０ ÷ ４ ＝ 必要有料件数 ５件 > 各オプション単価 × 5部屋
例：100ベッドの場合
２００ ÷ ４ ＝ 必要有料件数 ５０件 > さらに1棟40室以上のボリュームディスカウント適用 40＋（50－40） ÷ ５ ＝ 必要有料件数 42件 > 各オプション単価 × 42部屋
＊オプション機能単体での販売は行っておりません。
AirHost HMS本体と合わせてご利用いただく機能となりますので、予めご了承ください。
＊他社ソリューションの初期費用、月額利用料などは各社からのご案内となります。
ご希望に合わせて、各社担当者にお繋ぎいたします。
＜チェックインタブレット端末故障・修理時のご対応について＞
セットアップでの動作テスト後、タブレット端末の故障・修理に伴う、弊社から代用機器の提供・交換等のご対応はお断りさせていただいております
万が一のため、現地対応に支障がないように購入時より1拠点2台以上の発注をお勧めしております。
AirHostチェックインタブレットに関して、詳しくはこちら。
【各種トレーニングサポート】
初期セットアップ・オンライントレーニングサポートをご希望のお客様は、実施ご希望の日時（平日9〜18時 *18時以降はご相談）をチャット宛てに２〜３つお送りください。
現地出張トレーニングサポートを希望の場合には、訪問先のご住所も合わせてお知らせください。
日程調整後、弊社スタッフより連絡させていただきます。
ご不明点は下記までお願いいたします。
画面右下 (青のマーク) の [質問する] からお気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。
関連マニュアル