【ケース1】 対象OTAがチャネルに登録されていない


チャネルページよりチャネル登録完了しておりますでしょうか?

AirHostにOTAが登録されていない場合には、チャネル名が出てきません。

【ケース2】 対象OTAのチャネルアカウントに物件が取り込まれていない

対象OTAのアカウントに物件が取り込まれてきておりますでしょうか?

  • チャネルページに登録された対象OTAアカウントを選択

  • 右上「物件一覧」タブを開き、物件が取り込まれているか確認
    *すべてのOTAにて物件が公開状態になっていない場合にはAirHostには取り込まれませんので、ご注意ください!

[ Booking.com・Expedia・Agoda・Ctrip等の場合]
=> 物件IDの追加が完了しているかご確認ください。

[楽天トラベル・じゃらん・Asiayo・Vacation STAY等の場合]

=> ログイン情報に誤りがないかご確認ください。

*物件毎にOTAのチャネル登録が必要の場合もございますので詳しくは下記よりご確認ください。


【ケース3】以前、対象OTAのiCalを同物件にて追加している
各リスティング詳細ページの「マルチチャネル」ページのチャネルのプルダウンメニューに表示されないチャネル名がある場合は、すでに各リスティング詳細ページの「物件情報」の設定ページにて該当のチャネルの「iCal」 を入力している可能性があります。

各リスティング詳細ページの「物件情報」をクリックし、料金カレンダー アパートメント「カレンダー & 料金設定」、ホテルタイプの場合は対象ルームタイプ「料金・予約可能設定」を開く。

料金カレンダーの右上タブ「iCal管理」から該当のチャネルのiCal を削除してください。

◆ヘルプで解決できない場合には、以下から問い合わせをお送りください。

https://airhostpms.zendesk.com/hc/ja/requests/new

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