アカウントのライセンスについて説明させていただきます。

ルーム数に応じてライセンスのグレードが決定されています。

ルーム数が上限に達して新規リスティングや新規ルームを追加できない場合はライセンスをアップグレードしてください。

<ライセンスの変更とご請求のタイミング等について>

支払いについては、クレジットカード・口座振替により課金のタイミングおよび計算方法が異なります。こちらのマニュアルをご参照ください。

10. お支払い手続きについて

<途中解約について>

途中解約された場合については、解約した当月末の利用料まで発生いたします。返金には対応しかねますので、あらかじめご了承ください。

また口座振替の場合には、前月10日までにご連絡をいただきましたら、振替手続きを停止させていただきます。

例)6月末まで利用し、7月は利用しない場合、6月10日までにご連絡をいただくことで7月請求を停止

<ライセンスの変更方法>

1)アカウント設定のライセンスページを開きます。

https://cloud.airhost.co/ja/companies/subscription

__________2018-08-25_22.22.15.png

ライセンスページ

__________2018-08-25_22.29.07.png

2)右のほうにある「変更」を押すと変更できます。

https://cloud.airhost.co/ja/subscription/edit

__________2018-08-25_22.30.38.png

ライセンスのグレード(アカウント数)は管理中のルーム数が減るとダウングレードが可能になります。部屋数は「管理中」の部屋数 / リスティング数にて計算されます。

<請求・領収の確認>

AirHostのアカウントページにて確認ができます。

https://cloud.airhost.co/ja/companies/company_payments

__________2018-10-17_15.16.17.png

<料金体系>

1)AirHost HMS(サイトコントローラ+PMS)

*ホテルタイプ1棟20室以上の場合

1棟20室(同一住所の場合のみ)以上からボリュームカウント(20室以降の部屋件数 ÷ 5 = 追加の有料件数)として計算します。


例:1棟60室の場合
20室 + (60室ー20室) ÷ 5 = 必要有料件数 28件 >  30件パッケージを適用

*ドミトリータイプの場合

ドミトリータイプの施設の場合には、4ベッドで1室としてライセンス計算をさせていただきます。

ドミトリータイプのライセンス設定には、Airhostサポートチーム側での設定が必要となります。

お手数をおかけしますが、サポートデスクまでドミトリータイプの物件の物件名・ベッド数をお知らせください。

例:20ベッドの場合

20 ÷ 4 = 必要有料件数 5件 > 5件パッケージを適用

例:100ベッドの場合

100 ÷ 4 = 必要有料件数 25件 > さらに1棟20室以上のボリュームディスカウント適用 20+(25-20) ÷ 5 =  必要有料件数 21件 >  25件パッケージを適用

2)オプション

・AirHost チェックイン(タブレット + Web事前チェックイン)初期費用以外の金額は、すべて月額でのお支払いいただく価格表記になっております。

*ホテルタイプ1棟40室以上の場合

1棟40室以上(同一住所の場合のみ)からボリュームカウント(40室以降の部屋件数 ÷ 5 = 追加の有料件数)として計算します。


例:1棟60室の場合
40室 + (60部屋ー40室) ÷ 5 = 必要有料件数 44部屋  =>  各オプション単価 × 44部屋

*ドミトリータイプの場合

ドミトリータイプの施設の場合には、4ベッドで1室としてライセンス計算をさせていただきます。

ドミトリータイプのライセンス設定には、Airhostサポートチーム側での設定が必要となります。

お手数をおかけしますが、サポートデスクまでドミトリータイプの物件の物件名・ベッド数をお知らせください。

例:20ベッドの場合

20 ÷ 4 = 必要有料件数 5件 > 各オプション単価 × 5部屋

例:100ベッドの場合

200 ÷ 4 = 必要有料件数 50件 > さらに1棟40室以上のボリュームディスカウント適用 40+(50-40) ÷ 5 =  必要有料件数 42件 >  各オプション単価 × 42部屋

*オプション機能単体での販売は行っておりません。

AirHost HMS本体と合わせてご利用いただく機能となりますので、予めご了承ください。

*他社ソリューションの初期費用、月額利用料などは各社からのご案内となります。

ご希望に合わせて、各社担当者にお繋ぎいたします。

<チェックインタブレット端末故障・修理時のご対応について>

セットアップでの動作テスト後、タブレット端末の故障・修理に伴う、弊社から代用機器の提供・交換等のご対応はお断りさせていただいております

万が一のため、現地対応に支障がないように購入時より1拠点2台以上の発注をお勧めしております。
AirHostチェックインタブレットに関して、詳しくはこちら

【各種トレーニングサポート】

初期セットアップ・オンライントレーニングサポートをご希望のお客様は、弊社サポートデスクまで、実施ご希望の日時(平日9〜18時 *18時以降はご相談)を2〜3お送りください。

現地出張トレーニングサポートを希望の場合には、訪問先のご住所も合わせてお知らせください。

日程調整後、弊社スタッフより連絡させていただきます。

ご不明点は下記までお願いいたします。

https://airhostjp.freshdesk.com/support/tickets/new

関連マニュアル

10. お支払い手続きについて

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