BookingEngineで設定するキャンセルポリシーですが、清掃料金を含まない宿泊料金に対するパーセンテージとなっております。
例：
厳しい：30 日以降、14 daysまで50%返金
・宿泊費用 10,000円
・清掃費 3,000円
=> 5,000円の返金となります。
[FAQ] BookingEngineでのキャンセルポリシーの計算方法
対応者：AirHost Support for HMS
5年以上前に更新こちらの回答で解決しましたか？
メインコンテンツにスキップ