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【FAQ】
[FAQ] 清掃のキャンセル通知が送信されなかったが、なぜ?
[FAQ] 清掃のキャンセル通知が送信されなかったが、なぜ?
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対応者:AirHost Support for HMS
一週間前以上前にアップデートされました

メッセージ通知がなされるかどうか、またその期間の範囲については、下記の通り20日を基準に設定されております。

毎月1日から19日まで、その月のキャンセル通知だけ送付されます。
毎月20日から月末まで、その月とその翌日の通知が送付されます。

例えば、清掃予定日が7月の日付で、その予約のキャンセルが6月19日になされた場合、メール通知は送付されず、クリーナーとしてはカレンダーでそのキャンセルを確認して頂くことになります。

また、Airbnbからのキャンセル通知に基づき、手動にはなりますが管理者からクリーナーに連絡して頂くとより良いかと思います。

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