AirHostサポートチームへ問合せの際は、発生事象を的確に把握する為、具体的な発生状況が分かるスクリーンショット、エアホスト該当ページのURL添付をお願いしております。
添付の際は、部分的な情報だと具体的な物件名や予約情報を特定できない為、なるべく全画面のスクリーンショットをお送りください。全画面でお送りいただく事で、発生時間等より多くの情報が取得でき、早期解決に役立つ事もある為、可能な限りトリミングせずにお送りいただけると助かります。
同期に関する質問等、OTA側との内容を含む場合は、必ずOTA側のスクリーンショット（全画面）も一緒にお送りください。
添付画像のサイズは、50MBまで送信可能です。
スクリーンショットの撮り方
◎良い例
https://cloud.airhost.co/ja/houses/6××××/rooms/4×××××/channels
✖ 悪い例
URLのコピー方法
こちらの部分をコピーして、メール本文に記入
料金プランはURLから識別不可の為、スクリーンショット添付、又はテキストにてお知らせください。
例）
https://cloud.airhost.co/ja/houses/6××××/rooms/4××××
〇月〇日 Standard Rate（料金プラン名）の金額が×××× となっている。
スクリーンショットを撮る方法が分からない場合は、「Mac スクショ撮り方」「Windows スクリーンショットやり方」といったキーワードで、Google検索をお試しください。