*ねっぱんのシステムの関係上、可能であれば、マルチチャネルはねっぱんを一番最初にリンクしてください。

(AirHost にねっぱん!から予約情報をインポートの為、ねっぱん!側の予約を事前に「未読」状態にしていただく必要があります。)

****** ねっぱん!連携には、事前にねっぱん!への申請が必要になります。 ******

ねっぱん!管理ページの「サイト追加申請」メニューから「連携オプション」用の追加申請書をダウンロードして、申し込みを行います。

「PMS 連携オプション(2 WAY)」を選択して申し込みしてください。

こちらの書類のPMSメーカー名などは、下記を記入してください。

・PMSメーカー:AirHost

・PMS製品名:AirHost PMS

・PMSメーカー担当者:尾畠隆志

・PMSメーカー電話番号:050-5316-9686

****** これ以降の操作は、PMS 連携オプション(2WAY)の申請・登録完了に行ってください。 ******

1. チャネルメニューの「チャネルを追加」をクリックします。(チャネル追加は、施設毎に行います。)

ねっぱんを選択します。

「チャネル資格情報」に入力項目を入力して、保存をクリックします。

連動情報は「ねっぱん!サイトコントローラーPMS連動 ID・パスワード発行書」のスクリーンショット内のアルファベット(Ⓐ→ Ⓐ)を合わせていただき記入してください。

https://cloud.airhost.co/ja/channels/new?channel_type=neppan

※「ねっぱん!サイトコントローラーPMS連動 ID・パスワード発行書」

※ 契約コードは、いつもねっぱん!ログイン時に指定している契約コードを入力します。 ログインID / パスワードは、以下例のようなねっぱん!から受け取った下記の「ねっぱん!サイトコントローラーPMS連動 ID・パスワード発行書」に記載されているユーザー ID / パスワードを入力ください。

※ ねっぱん!のログイン情報と、PMS連携時の連動情報は異なります。

2. 作成されたチャネルの編集アイコンをクリックします。

ねっぱん!管理ページの「商品管理」→「部屋タイプの一覧」メニューから、部屋タイプ情報を確認して、AirHost 側のルームタイプ一覧に追加・コピーしていき、保存します。

3.チャネル作成とチャネルへのリスティング(物件)のインポートが完了しました。

チャネルに取り込んだ物件をAirhost上で管理するため、Airhost上にリスティングを作成するか、既にAirhost上に存在するリスティングにリンクしてください。

(1)チャネルに取り込まれた物件がAirhostに存在しないリスティングだった場合、以下の方法でリスティングを新規作成してください。

(2) チャネルに取り込まれた物件が既にAirhost上に存在するリスティングだった場合、以下の方法で、取り込んだ物件をAirhostのリスティングにリンクしてください。

4.ねっぱんルームタイプのリンク完了後にねっぱん側の予約情報が取り込まれるので、「カレンダー・部屋割り」ページから予約が取り込まれていることを確認します。

5.在庫・予約情報の確認とカレンダー同期「ON」設定

在庫同期の不具合を避けるため、マルチチャネルの「AirHost からの在庫同期」は最初は有効になりません。予約のインポート確認が取れたら「AirHost からの在庫同期」を有効にしてください。

ねっぱん からの予約インポートが確認できるまでは絶対にこのスイッチをONにしないでください。

ねっぱん API は、予約情報に関しては全て AirHost 側に全て連携しますが、ねっぱん からAirHostへの在庫数自体は連携しないため、接続前にねっぱん側で何らかの理由で在庫数を手動で減らしていた場合、AirHost が把握している在庫数とねっぱん側の在庫数にズレが生じている可能性があります。 通常の予約以外手動で在庫数を変更していなければ差異はないはずです。

必ず、AirHost の「料金・予約可能設定」ページに表示されている各日付の在庫数と、ねっぱん側カレンダーに表示在庫数に差異がないかご確認お願いいたします。 ねっぱん側で手動で減らしている在庫がある場合には、「カレンダー&料金設定」もしくは「カレンダー・部屋割り」ページからブロックを追加して、同じになるように設定してください。

6. 予約や在庫状況、マルチチャネルの設定を確認し、他にリンクするOTAがなければ管理を開始してください。他にリンクさせるOTAがある場合、管理開始前にをそのOTAをリンクさせてください。

<ねっぱんの同期について>

・自動メッセージ

自動メッセージの設定を行うと、予約情報に記載されている電子メールに送信されます。

※ 楽天トラベル・一休は、ゲストへの連絡用メールアドレスを開示していません。 このため、ねっぱんからもこの情報が AirHost PMS 側に提供されませんので、自動メッセージは動作しません。 ねっぱん側に自動メッセージ機能があればそちらをご利用ください。 なお、楽天トラベル・一休を AirHost PMS に直接接続した場合には、自動メッセージがサポートされます。

・価格

ねっぱんはAirHostに設定した価格を同期することができません。ねっぱん側のサイトでも価格設定を行う必要があります。

・既存予約の同期

ねっぱん!側の予約情報が「未読」の状態でないと予約がAirHostに取り込まれません。(下記画像が「未読」の状態)

__________2019-02-15_18.25.07.png

AirHost PMS への接続前に他の PMS を利用していた場合には、既存の予約が全て「済」になっています。 その場合には、この「済」をクリックすると、「未」の状態に戻していただくことが可能です。(数が多すぎて操作が大変な場合には、ねっぱん!側の担当者に依頼すると一括で変更してもらえる場合もあります。)

「未」に戻した後で、AirHost PMS 側のねっぱん!チャネルページの再読み込みボタンをクリックしていただくことで、予約が取り込まれます。

<OTA作成プランの読み込みについて>

OTA側にて新規作成されたプランを、ねっぱん!が取得前に予約取得→AirHostへの出力が行われた場合該当プランの料金区分を正しく判定できない状態となり、AirHostへ正確な予約金額が流れていかないことがございます。
通常、ねっぱん!では最大2日以内にプランは自動取得されますが、OTAにてプラン作成後に
ユーザー様にて手動でねっぱん!にプラン取得いただくことを推奨しています。

また予約金額に相違のある予約がある場合は、済の状態を未出力状態に変更し再出力いただければ正しい出力がされますのでねっぱん!画面操作にて未出力状態に更新してください。

合わせて下記ヘルプをご参照ください。

[FAQ] ねっぱん!/手間いらずとの在庫同期について

ご不明点は以下の情報を添えて下記までお願いいたします。

1)AirHostのアカウント情報(登録されているメールアドレス、もしくは自動ログインURL)
2)操作方法が不明な画面やエラー画面などのスクリーンショット

◆メール
support@airhost.freshdesk.com

https://bit.ly/368ilTj

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