AirHostにチャネル登録しているAirbnbアカウントで新規リスティングを公開してAirHostにインポートしたい場合や、Booking.comでリスティングのルームタイプを追加等した為AirHostにインポートしたい場合、他OTAのリスティングがインポートされない場合、チャネルのリフレッシュを行なってください。

該当のチャネル詳細ページでリフレッシュボタンを押してください。その後、数時間以内にアップデートされた情報が更新されます。それまでしばらくお待ちください。

尚、Airbnbの場合、非公開のリスティングや、補助ホストのリスティングはこちらの方法でもインポートされませんのでご注意くださいませ。御社にて公開にしていただいたり、メインホストに変更するなどの対応が必要となります。

また、AirHostにてチェックイン時間等設定の変更を行った場合にもリフレッシュボタンを必ず押してください。押さないと翌朝4時まで変更がかからないこともございますのでお気を付けくださいませ。

★ご不明な点は以下、

　画面右下 (青のマーク) の [質問する] からお気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。
​

お問合せの際、必ず以下の情報を添えてご連絡ください。

​１）ご質問内容の具体的なご説明

＊対象の物件名・ルームタイプ・部屋番号・予約番号・OTAのアカウント等含む

HMS管理ページでの対象のURLを合わせてお送りください。

​２）​問い合わせ内容が確認できるスクリーンショット（20MB以下）とONEでの該当ページのURL

＊操作方法が不明な画面、エラー表示されている画面、OTA管理画面の反映状況等

＊添付画像のサイズは、必ず20MB以下にしてください。指定サイズを越えると、確認することができず、再提出をお願いすることになります。

＊１回の問い合わせに、複数のご質問や事象報告はご遠慮ください。

＊新しいご質問がある場合には、別の質問としてご提出ください。
＊スクリーンショット撮り方、添付方法については、こちらもご確認ください。