AirHost チェックインタブレットでは、宿泊者情報として撮影したパスポートやゲストの写真をアップロードする必要がある為、ご利用のインターネット環境である程度のアップロード速度が必要になります。

チェックインタブレット内で Google Chrome を起動して、https://fast.com/ja/ にアクセス下さい。

詳細を表示ボタンをタップします。

表示されたアップロードスピードが 5Mbps 以下の場合、ゲストのチェックイン時間によってタイムアウトが発生する可能性があります。 ご利用のインターネットプロバイダにご連絡いただき、アップロードスピードを上げれないかご相談ください。

ご不明点は以下の情報を添えて下記までお願いいたします。

​１）ご質問内容の具体的なご説明

＊対象の物件名・ルームタイプ・部屋番号・予約番号・OTAのアカウント等含む

HMS管理ページでの対象のURLを合わせてお送りください。

２）問い合わせ内容が確認できるスクリーンショット（20MB以下）とONEでの該当ページのURL

＊操作方法が不明な画面、エラー表示されている画面、OTA管理画面の反映状況等

＊添付画像のサイズは、必ず20MB以下にしてください。指定サイズを越えると、確認することができず、再提出をお願いすることになります。

＊１回の問い合わせに、複数のご質問や事象報告はご遠慮ください。

＊新しいご質問がある場合には、別の質問としてご提出ください。
＊スクリーンショット撮り方、添付方法については、こちらもご確認ください。

画面右下 (青のマーク) の [質問する] からお気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。
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