ホテル管理システム（PMS）

[動画コンテンツ]01. 初期セットアップ：ダッシュボード（物件一覧）に管理用のリスティングを作成 / インポートする。

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[動画コンテンツ]02. 清掃カレンダーを活用する。

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[動画コンテンツ]03. 自動メッセージを設定する。

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[動画コンテンツ]04. ユーザー設定と権限について

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[動画コンテンツ]08. 料金管理

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[動画コンテンツ]14. 部屋割り-ホテルタイプ 運用

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【Start】AirHostに新規で登録する際の手順

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1-1.【AirHost】初期セットアップの手順

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4-1. 新規リスティング作成方法（アパートメントタイプ）

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10. お支払い手続きについて

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10−1.ライセンスについて（PMS・オプション料金表）

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1-2. 管理の開始・停止

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1-3. 管理を開始する。

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1-4. 不要なチャネルを削除する

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1-4. 料金設定・割引設定

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1-4-1.料金カレンダーの使用方法

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1-4-2.料金テンプレートの使用方法

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1-4-3.Excel(CSV) を利用した料金一括更新の手順

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1-5. Airbnbリスティング・AirHostで管理する他のリスティングから料金をインポートする

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3-1. 清掃スケジュール管理の概要

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3-2. クリーナーの自動割り当て

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3-3. クリーナーの手動割り当て

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3-4. メールテンプレート設定

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3-5. 清掃チェックリストの設定（全リスティング共通）

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3-6. 清掃マニュアルの設定（リスティング毎）

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3-7. 手動で清掃タスクを追加する

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3-8. 清掃スタッフの清掃カレンダーの確認方法

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3-9. 清掃キャンセル承認設定について

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3-10. ステイ清掃・エコ清掃の管理

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[FAQ] OTAごとに自動メッセージをON/OFFにすることはできますか？

自動メッセージ

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自動メッセージの設定

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共通メッセージの設定

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個別メッセージの設定

エクストラメモ

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特定ゲストへの自動メッセージ送信をキャンセルする（言語設定変更等）

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自動メッセージの言語の判別について

メッセージ

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手動で自動メッセージを送信する（プレビュー）

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メッセージ「定型文の管理」

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入力した本文を定型文として保存する

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新規メッセージを作成する。

手動送信

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各 OTA のメッセージ送受信サポート範囲

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仮想電子メールアドレスを使ったメールの一元管理

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4-2. 手動で予約を追加する（APIサポート外チャネルからの予約等）

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9-1. 「予約締切日」を制御する

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9-2. 「予約受け入れ期間」を設定する

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1-6. アカウントにユーザー（管理者・クライアント等）を追加する

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1-6-1 .クライアントに料金カレンダーの設定を許可する方法

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1-6-2. クライアントに「新規予約」「清掃タスク」の追加を許可する方法

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1-6-3. 各ユーザーアカウントの違いと承認・ログイン等について

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1-6-4. クライアンユーザーのパスワード設定方法

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2-8-1. 各予約のゲスト数を自ら入力する

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2-8-2. クライアントに予約ごとにゲスト数の直接入力を依頼する。

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2-8-3. クライアントに転送設定を依頼する。

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5-1. クライアントへのiCal依頼の仕方

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【新:ベータ版】収支レポートの利用方法

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4-1. 会計機能の使い方

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ホテル施設における部屋毎のルームマニュアルと自動メッセージの設定

自動メッセージ、鍵情報、ルームマニュアル

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14.ホテルタイプのリスティングを運用する

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14-1.新規でホテルタイプのリスティングを作成する

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14-1-1. ホテルタイプの詳細を設定する

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14−2.既存のリスティングをホテルタイプで運用する

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14-2-1.Booking.comなどのOTAからホテルタイプリスティングをインポートして設定する

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14-3.ホテルタイプのリスティングでルームを追加する方法

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14-2-2. AirHost内のアパートメントタイプの物件をホテルタイプの物件へ変更する方法

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14-4.ホテルタイプのリスティングで予約管理をする

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14-5.ホテルタイプのルーム名・ルームタイプ名の変更、確認方法など

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14-6. 既存物件を複製し、Airbnbに新規リスティングとしてインポートする。

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[FAQ] OTA手数料について

OTA手数料　FAQ

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[FAQ] Expedia 料金同期を売値に変更する。

エクスペディア

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[FAQ] Airbnb でマンスリー予約をリクエスト予約として受付ける方法

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[FAQ] Booking.comからの予約に子供の人数が表示されない。

15961　ブッキング

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[FAQ] 部屋在庫を減らしたい/ルームタイプを削除したい

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[FAQ] 領収書の出力方法

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[FAQ] 請求書に運用代行手数料を含める。

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[FAQ] 受取金にサービス料が表示される場合とされない場合があるのですか？

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[FAQ] Expediaの予約がキャンセルされない

15375　エクスペディア

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[FAQ] 途家への請求書の作成方法

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[FAQ]収支レポート(旧)について

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[FAQ]現在AirHostにある予約（ブロック）を手動でキャンセルしたい場合

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[FAQ] 料金カレンダーで日付/期間の選択ができない

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[FAQ] クライアントへの予約の「お知らせ」メールはどこで設定しますか？

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[FAQ] 10/3/2019 以降の Booking.com 予約でクレジットカード情報が連携されなくなった。

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[FAQ] スマートフォンでの予約カレンダー表示について

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[FAQ] AirHost PMS リンク前に確定済みの Booking.com 予約がキャンセルされた場合、キャンセル料金が反映されません。

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[FAQ] Airbnb 予約変更時に変更リクエスト承認エラーが発生する。

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【FAQ】　予約のコメントに入力した情報は編集や削除は可能ですか？

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[FAQ]リスティング：カレンダーのブロック（売り止め）設定と解除方法

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[FAQ] 料金追加時に選択できる「商品」の追加方法は？

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[FAQ] 予約人数や売上データに変更があった場合、それはいつ更新されますか？

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[FAQ]アカウント名が赤でエラー表示されるのはなぜ？

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[FAQ] 自動応答メッセージが送信されないのですが、なぜ？

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[FAQ] 自動メッセージが Expedia / Agodaのゲストに届いていないようなのですが？

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[FAQ] iCal インポートされた予約の為のメッセージページの作成方法

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[FAQ] AirbnbのメッセージがAirHostのメッセージボードで2重に表示されるのですが。

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[FAQ] メッセージ同期（画像など）について

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[FAQ]送信されたメッセージが文字化けする

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[FAQ]予約サイトがExpedia Affiliate Network の場合には、メッセージ送信が出来ないのでしょうか？

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[FAQ] 清掃のキャンセル通知が送信されなかったが、なぜ？

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[FAQ] Agoda 予約の清掃費が Surcharge と表示される

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[FAQ] 清掃タスクに表示されるゲスト数が実際のゲスト数と違いますが、なぜでしょうか。

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[FAQ] 手動で清掃タスクを入力した時に、当日チェックインの★マークはどうやっていれたらいいでしょうか。

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[FAQ] 清掃タスクがカレンダーに表示されない場合はどうすればいいですか？

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[FAQ]清掃会社毎の担当物件を選択するには？また担当物件のみが清掃カレンダーに表示されるようにしたいのですが？

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[FAQ 清掃パッケージのみ] ゲスト数がゼロで表示されているのですが。

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[FAQ]カレンダー：ブロックを解除してもすぐにブロックされてしまう

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[FAQ] ダッシュボードにリスティング写真を表示する

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[FAQ]各種エラーについて

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[FAQ] 宿泊税の設定は可能か

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[FAQ] AirHost PMS アカウントを2つに分けたいのですが、分割する手順は？

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[FAQ] チェックインタブレット・スマートロック（IoTロック）のチェックイン・アウト可能時間を調整する方法は？

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[FAQ] IEでAirHostを利用していると画面が正常に表示されない（エラー画面が出てきてしまう）

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[FAQ] クリーナーによって清掃単価（給与）が異なる場合はどうすれば良いですか？

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[FAQ] Airhostのセキュリティ対策について

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